東美文化與您攜手預防詐騙！！！

親愛的顧客您好：

東美文化不會以任何名義透過電話、簡訊或Email等方式通知更改付款方式或要求您至ATM進行任何操作！

若接獲類似電話，請勿提供任何個人金融資料，並請撥165反詐騙專線查詢或與東美文化客服聯繫。

【防詐騙手法】

※不依任何指示進行ATM操作

詐騙集團會以各種理由，誘騙您去ATM做餘額查詢、提供交易時間、提供交易序號的動作，引誘您轉帳到歹徒的帳號。

特別提醒：ATM沒有任何「取消設定」的功能，沒有退款、解除分期付款…等功能，並請千萬不要以『英文介面』做任何操作。

※不告知任何個人資料

若您接到任何可疑電話向您核對或索取銀行帳戶、信用卡資料等個人或金融相關資料，或者要求您提供信用卡或金融提款卡背面的銀行客服電話，請提高警覺、切勿提供。

※不回撥陌生電話

詐騙集團會篡改電信資料，轉來電顯示或是發送簡訊，若您接或此類可疑電話或簡訊，請勿聽信理會

不共用帳號、密碼，離開網頁記得登出

不同網站請盡量設定為不同帳號密碼，且定期更換，不與他人共用帳號密碼，使用網站結束時請記得登出。建議時常更新防毒軟體，不要隨意點選或下載不明的檔案附件，以維護個人資訊安全。

※別受恐嚇，小心查證

如在非上班時間碰到不明來電，別受其恐嚇，請留待上班日再解決。

東美文化服務時間：週一至週五09:00-18:00（國定假日除外）

東美文化人員不會於「非上班時間」與您聯繫，若遇到任何可疑電話，請撥打165反詐騙專線求證或來信東美文化客服聯繫。

【常見詐騙手法】

※假冒顯示號碼 (特別是來電顯示開頭為+號)

詐騙可能假冒、竄改來電顯示成網路書店電話（特別是來電顯示開頭為+號必可疑，例如+886… ），請不要上當！

接獲電話不要提供往來銀行電話、信用卡資料…等金融資料，對方可能竄改成您提供的電話號碼撥給您以取得信任。

※以勾錯選項為由詐騙

東美文化不會主動致電給您要求至ATM操作系統或更改分期，超商也不會因勾選錯誤自動扣款，請您千萬不要受騙！

※詐騙常用說詞

如：ATM自動櫃員機或臨櫃、網路銀行等方式進行金融上的操作，並引誘您匯款轉帳到不明的私人帳戶，常見的藉口如下且會不斷翻新，請千萬不要受騙！

．通知錯誤設定為分期付款、連續或重複扣款

．通知誤刷、誤植訂單筆數或金額等交易資料

．通知包裹重複刷條碼產生錯誤或誤簽簽單內容

．通知未收到款項或刷卡失敗而請求重新轉帳

．通知溢付款項要退款

．通知升等高級會員、月費會員或提供優惠折扣

．通知變成批發商、經銷商等

．通知中獎

防止新型態網路詐騙，呼籲會員提高警覺防詐騙。若有任何問題，請先透過Facebook粉絲專頁（搜尋：東美文化）或來信（donmayservice@gmail.com）或來電（02-8245-3736）聯繫東美文化進行諮詢確認。

敬祝 網路購物愉快 !

客服專線：02-8245-3736

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服務時間：週一至週五10:00-17:00（國定假日除外）

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